ENVÍOS & DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
Nuestros productos son empacados y enviados de tal forma que evitan excesivo contacto con el operador y los recibas de una manera segura.
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Actualmente contamos con servicio de entrega a domicilio a través de operadores locales y mediante nuestro envío realizado de manera directa. Dependiendo de la zona en la que se va a realizar la entrega, si la entrega es realizada por un operador local, o realizada de manera directa, el servicio de entrega podría tener un costo adicional. Este costo va a ser notificado el momento del pago, o previo al envío; depende del canal en el que fue realizado el pedido.
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Por favor ten en cuenta que al realizar tu pedido y dependiendo de la zona en la que te encuentres, podría tomar un tiempo mayor al previsto.
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Nuestros helados son enviados con mucho cuidado y atención en su empaque, para que tengan el menor impacto posible en la transportación. Por favor en cuanto recibas helados revísalos para verificar que no están derretidos. Si tienes algún problema con un envío, por favor comunícate de inmediato al teléfono (02) 343-3005 o al correo:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos en un plazo de 24 horas a partir de la entrega del producto. Esto incluye un producto dañado, un pedido incorrecto y problemas de envío. Realiza fotos de los daños y envíalas por correo electrónico a: info@ice-beats.com, junto con tu número de pedido o referencia del mismo.
Además, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de helados, ya que son helados y se derretirían antes de llegar a nosotros.
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Si deseas puedes llamarnos por teléfono al (02) 343-3005. Si eres menor de 18 años, te rogamos que obtengas el permiso de tus padres antes de ponerte en contacto con nosotros.